Păreri reale de la brutari și patiseri care folosesc zilnic ingredientele noastre.
„De când lucrăm cu Epidel Foods, nu am mai avut probleme cu livrările. Făina premium pentru patiserie ajunge exact la timp, iar calitatea este constantă – aluaturile ies la fel de bine de fiecare dată.”
livrare sigură„Untul concentrat de 82% grăsime este exact ce căutam pentru cremele noastre. Are un gust natural și se încorporează perfect. Singurul lucru pe care l-aș îmbunătăți este ambalajul – uneori vine ușor deformat.”
calitate constantă„Drojdia proaspătă de la Epidel Foods face pâinea să crească frumos și uniform. Am redus timpul de dospire cu aproape 20 de minute față de ce foloseam înainte. Recomand cu încredere.”
fermentare rapidă„Am testat mai mulți furnizori de făină, dar niciunul nu se compară cu ce primesc de la Epidel. Aluatul pentru foietaje iese fraged și se întinde fără să se rupă. Diferența se vede în fiecare produs.”
textură perfectă„Untul este bun, dar aș vrea să fie disponibil și în ambalaje mai mici pentru testare. În rest, livrarea este rapidă și produsele vin bine ambalate. Vom continua să comandăm.”
sugestie utilăClarificăm termenii și definițiile pentru a evita interpretările divergente.
| 1. | Ce înseamnă „produs selectat”? Prin „produs selectat” înțelegem materii prime și ingrediente verificate la recepție, conforme cu specificațiile interne de calitate – fără a constitui o garanție explicită a unei clase superioare față de standardele legale. |
| 2. | Care este termenul de livrare standard? Termenul de livrare standard este de 24–48 de ore pentru localitățile din județul Ilfov și municipiul București. Pentru alte zone, termenul se stabilește individual și poate varia în funcție de distanță și volumul comenzii. |
| 3. | Condițiile de păstrare recomandate Toate produsele perisabile (unt, drojdie, ouă etc.) trebuie păstrate la temperaturile indicate pe ambalaj. Epidel Foods nu își asumă responsabilitatea pentru degradarea produselor după livrare, dacă nu au fost respectate condițiile de depozitare. |
| 4. | Ce acoperă garanția de calitate? Garanția acoperă defectele de fabricație sau alterarea produselor înainte de termenul de valabilitate, doar dacă acestea sunt sesizate în maximum 24 de ore de la primire și se păstrează integritatea ambalajului original. |
| 5. | Politica de retur pentru ingrediente Returnarea produselor este posibilă doar pentru cantități neconforme sau deteriorate la transport, în termen de 48 de ore de la livrare. Nu acceptăm retururi pentru produse desigilate sau păstrate necorespunzător. |
| 6. | Ce înseamnă „livrare rapidă”? Prin „livrare rapidă” ne referim la expedierea în maxim 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pentru stocurile disponibile. Nu este o garanție de livrare în aceeași zi, decât dacă se convine expres prin acord scris. |